本报记者 王国梁 张志远

　　防“疫”不松劲，复工逐****。

　　早春的忻州大地，万物复苏，生机勃发。自2月28日起忻州商业企业标杆之一——居然之家忻州东方家园店复工复市，一个多月以来，商场、商户、消费者与行业同角度、共纬度，在共克时艰的复工复业中，家装消费率先发力，市场订单日渐恢复，吹响了激发市场活力、提振消费信心的号角。初步统计显示，今年3月份该商场共有近千名顾客在市场消费，****金额近1000万元，接近往年同期的三至四成。

　　4月1日，记者再次来到居然之家忻州东方家园店，感受了忻州市场复苏的可喜变化。

　　创新模式：淘宝****、居然之家天猫同城线上营销100场

　　调查显示，疫情之下，家装需求仍迫切，新需求、新变化日渐明显，忻州家装行业的市场格局和运营模式正在发生转变，优秀品牌率先发力，更换赛道竞争。

　　一场“战役”，两个“战场”。家装行业更需凝聚商场、商户、消费者力量，发挥行业自律力量，释放消费潜力，共同推动经济高质量发展和持续健康增长。

　　“信息表明，消费订单正在日趋恢复。”居然之家忻州东方家园店总经理李军表示，化危为机，疫情使市场低迷，同时也蕴含着日渐复苏的消费转机，表现在家具建材行业部分抢占先机的商业企业利用互联网、微信、云****等平台探底消费需求。随着家装消费的率先发力，市场订单日渐恢复。

　　据了解，居然之家东方家园店复工复市一个多月以来，前10天工作重点主要集中在各项消毒、防控措施的全覆盖、无死角，同时落实商场出台的七项帮商扶商举措，鼓励170多家商户重树信心。

　　其中一个大背景是，居然之家集团自两年前阿里巴巴入股成为第二大股东之后，积极推行的“数字化”营销战略成为全国居然300多家门店应对此次疫情的最大底气。

　　因此，自3月7日起，居然之家忻州东方家园店充分发挥“数字化”优势，组织商户开展了淘宝****间、居然天猫同城站系列营销活动；同时，把集团公司倡导的“线上引流，线下成交”、对意向顾客线上发放消费券等举措落到实处。复工以来组织商户线上营销淘宝****100余场，参与品牌商家80余家，****人数近30万，实现****1000多笔。

　　****为本：“明码实价”成为各大商户的成功之道

　　“马可波罗、萨米特两大品牌瓷砖专营店已有20年的经营史，之所以在忻州能站住脚或是取得一些成绩，始终坚守‘明码实价’的商业初心是最重要的一点。”在居然之家忻州东方家园店负一层马可波罗瓷砖专营店，刚接待过一位老顾客的总经理李晋鸿说，“2月28日至今，店里的50名员工全部复工上岗，我们对员工保持了薪酬不降不变。为了弥补因疫情影响造成的****下滑，店里先后举办了好几场淘宝****和天猫同城站的营销活动。目前，通过线上优惠宣传和厂家补贴********政策，店里的签单日渐多了起来。随着忻州低风险期的持续保持，相信疫情一定会尽早过去，在春暖花开季节，商场、商户和消费者的春天也会到来……”

　　百得胜衣柜是一家知名的环保品牌企业，主打无醛添加板材定制家具。在居然之家忻州东方家园店三层的百得胜定制家居店内，陈长春经理介绍说，“开店12年来，公司一直主打中高端产品的****，受此次疫情影响，厂商联手推出部分产品让利****，商场还出台了优惠政策、公司也出台了相应的补贴举措，保证产品性价和消费者需求相适应。百得胜衣柜将与商场的其他品牌商户一道共同努力、共克时艰，共同迎来市场****的春天。”

　　采访现场，正在该店签单的市民王女士接起了话茬，“我和****年前就看上了百得胜的一款产品，因为价格原因一直犹豫不决，直到前几天在居然之家忻州东方家园店淘宝****间看到了打折优惠活动，当时就付了定金，今天过来签单付款。”

　　同在居然之家忻州东方家园店三层的索菲亚全屋定制店，老板张彪说，“由于疫情期间小区进出管控，装修市场基本停滞。近期随着家装消费的率先发力，****订单亦在日渐恢复。就一个月以来的情况看，店里的****额只能达到往年同期的35%左右。眼下，随着疫情防控形势的不断好转和家装消费前期需求抑制的逐步释放，在****扶持、商场优惠、厂家帮扶三种模式叠加的基础上，加上淘宝****间、居然之家天猫同城站等营销活动的开展，相信店里的情况一定会尽早好起来。”

　　家装消费发力：****、商场、厂家连续推出优扶举措，市场消费信心在提振

　　在采访中，居然之家忻州东方家园店副总经理刘阳边走边向记者介绍说，“自疫情发生后，为了帮助商户积极应对，商场从2月3日起就通过‘钉钉群’组织员工开展数字化****培训，着力提升队伍整体素质。在复工准备阶段，第一时间通过互联网及****客户端向商户发布七项惠商扶商措施，在依托****间、居然天猫同城站开展营销活动的同时，积极联系忻州建行、忻州农商行等****，落实国家金融方面的帮扶政策，帮助商户解决流动资金贷款问题。随着****、商场以及厂家等诸多方面优扶举措的落实，商场的客流量也日渐加大，商户的签单也一天天在增加。”

　　此外，记者还了解到，此前由马可波罗、萨米特大品牌经销商倡议，百得胜衣柜等20余家品牌商户自愿组成的商户****活动已经准备就绪，近日内将正式启动，旨在抱团取暖、团结同仁，建立信息共享平台，让消费者足不出“场”就能找到可信赖的建材、家居、家电等消费品牌。

　　复工复业以来， 作为忻州一大标志性商业体，居然之家忻州东方家园店已经感受到来自****及相关部门电费减免、税费减免优惠措施的温暖；金融帮扶的具体举措也已进入操作流程，由商场作担保的首批商户周转贷款有望在4月初落地落实。

　　业内人士指出，随着忻州城区诸多在建、新建商、工、学重点项目或小区交付使用步伐的加快，家装市场消费需求将日渐强劲。忻州诸多商家纷纷主动投身转型中，市场信心正在提振。

　　刺激消费需要商场、商户以及厂家的共同参与，这中间，一些行业优秀品牌及龙头企业的引领带动作用尤为关键。目前，就我市的家具建材****市场总体分析，随着春天的到来特别是家装消费的率先发力，订单日渐恢复，市场正在复苏。前期被抑制的市场购买力将得以持续、稳步释放。